Företaget har sitt säte och postadress på:
Skamlös Design
Rosenvägen 15
91135 Vännäsby
Företagets organisationsnummer: 850731-8924. Företaget har FA-skattesedel.
Företagets momsregistreringsnummer är: SE19850731892401
Om du önskar komma i kontakt med oss, skicka ett mail till kontakt@skamlos.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter eller använd vårt formulär så hör vi av oss inom kort.
När du har slutfört din beställning skickar vi en automatisk orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen hittar du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Om något är fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till kontakt@skamlos.se eller använd vårt formulär så hör vi av oss inom kort.
När du beställer en måttbeställd produkt så initierar du köpet vid din beställning. Därefter får du en personlig tygkonsultation via e-post eller DM där vi väljer tyg ur lagret samt stämmer av dina mått.
Produktionen och sömnaden påbörjas först efter att:
Observera att när tygvalet är godkänt och sömnaden är påbörjad så upphör den vanliga ångerrätten att gälla, då produkten färdigställs unikt efter dina anvisningar. Om du under tygkonsultationen mot förmodan inte hittar ett tyg du tycker om så avbryter vi köpet.
Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) – kontakta oss på e-postadress: kontakt@skamlos.se eller använd vårt formulär så hör vi av oss inom kort.
Om du har beställt färdiga produkter är våra normala leveranstider är 3-5 dagar.
Om du har beställt måttbeställda produkter så varierar leveranstiden beroende på plaggets komplexitet och antal inkommande beställningar. Produktionstiden just nu är max 2-3 veckor.
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Vid köp av färdiga varor på webbplatsen har du som kund 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Du måste meddela att du ångrar dig. Det gör du enklast genom att fylla i vårt returformulär för att ångra köp.
Du kan även kontakta oss via e-post till kontakt@skamlos.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Du bör omedelbart och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur. Produkterna bör därför skickas välpaketerade och om möjligt, i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
Mer om den lagstiftade ångerrätten hittar du på Konsumentverkets hemsida.
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Om vi mot förmodan hittar en brist så erbjuder vi att åtgärda denna utan kostnad. Skick på produkten framgår av varans beskrivning.
Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
Eventuella fel och defekter ska du alltid reklamera genom att använd vårt formulär. Du kan också skicka e-post till kontakt@skamlos.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt så återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden.
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig eller myndighetsbeslut.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Läs beskrivningen under varje produkt för information om dess skick.
För mer information om vårt arbete med hållbarhet, materialval och produktsäkerhet, besök gärna vår sida: Hållbarhet & Produktsäkerhet.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst förändra dessa villkor. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister.
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
Webbshopen är tillfälligt stängd på grund av ett pågående event.
Öppnar igen efter inventering!